为了更好、更快捷地为客户提供优质、高效服务，北京世纪捷进图书有限公司客户服务部于2009年3月18日正式成立。全面负责公司二渠道、系统、新华客户的服务工作。
客户服务部的作用
1、协同区域经理，根据区域市场情况制作发货、添货单据，对发货情况进行监督，保证经销商及时收到货物。
2、与经销商之间往来账目的核对，保证双方账目一致。
3、退货的处理，协同区域经理、储运、完成经销商退货清单的处理，力求公平无误。
4、区域间货物调配。
5、协同区域经理处理经销商异议，维护良好的“双赢”关系。
6、在线解答

客服电话:010 68008928  / 010 68008925

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